İptal Ettiğiniz ya da Kaçırdığınız Uçuşlarda İade Almak

Havayolu seyahatleri bazen planlandığı gibi gitmez. Hastalık, acil bir iş veya trafik gibi beklenmedik durumlar nedeniyle uçuşunuzu kaçırabilir veya kendi isteğinizle iptal etmek zorunda kalabilirsiniz. Bu gibi durumlarda bilet ücretinin tamamını veya bir kısmını geri almak mümkün olabilir. Çoğu yolcu, iptal edilen ya da kaçırılan uçuşlarda tüm bilet ücretinin yanacağını düşünse de aslında çeşitli yollarla para iadesi almak mümkündür. Bu yazıda, iptal edilen veya kaçırılan uçuşlarda yolcu haklarını, iptal sigortası olmayan durumlarda nasıl iade alınabileceğini ve bu süreçte yardımcı olabilecek web siteleri ile uygulamaları anlatacağız.

Havayolu yolcularının hakları, seyahatin gerçekleştiği bölgeye ve havayolu şirketinin politikalarına göre değişebilir. Ancak genel olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

•Uçuşunuzu kendi isteğinizle iptal ettiyseniz veya kaçırdıysanız, bazı durumlarda bilet fiyatının havaalanı vergileri ve harçlar kısmını geri alma hakkınız vardır. Çünkü bu ücretler yalnızca uçuş gerçekleştiğinde tahsil edilir.

•Havayolu şirketinizden veya alternatif hizmet sağlayıcılardan bu iade için başvuru yapabilirsiniz.

•Eğer uçuş sigortası yaptırmadıysanız, biletinizin iptal politikasına bağlı olarak bir iade alma ihtimaliniz olabilir.

•Esnek veya iade edilebilir bilet satın aldıysanız, havayolu şirketi belirli bir kesinti yaparak size iade yapabilir.

•Havayolu şirketi, uçuşu iptal ederse tam ücret iadesi alma hakkına sahipsiniz.

•Avrupa Birliği düzenlemelerine göre (EC 261/2004), uçuş iptal edilirse 250-600 € arası tazminat alma hakkınız olabilir.

•ABD’de, havayolu iptal ederse ve alternatif uçuş sunmazsa, tam para iadesi alma hakkınız vardır.

•Eğer uçağınızı kaçırdıysanız, biletinizin türüne bağlı olarak vergi ve harçları geri alabilirsiniz.

•Havayoluna bağlı olarak, bilet değişikliği veya bir sonraki uçuşa rezervasyon yapma şansı sunulabilir.

Bilet iptal sigortanız yoksa bile bazı durumlarda geri ödeme almak mümkündür. Öncelikle havayolu şirketinizin iptal ve değişiklik politikalarını dikkatlice inceleyin. İade almak için şu yöntemleri deneyebilirsiniz:

Çoğu havayolu, kullanılmayan biletlerde havaalanı vergileri ve harçlarını geri ödemek zorundadır. Bunun için havayolunun müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

Bazı havayolları, belirli şartlar altında (örneğin, tıbbi rapor sunarak) uçuş tarihinizi değiştirme fırsatı sunar. Eğer uçuşunuzu kaçırdıysanız, müşteri hizmetleriyle konuşarak bir sonraki uygun uçuşa yer bulup bulamayacağınızı öğrenebilirsiniz.

Bazı kredi kartları, satın alınan uçak biletlerini otomatik olarak seyahat sigortası kapsamına alır. Eğer biletinizi kredi kartıyla aldıysanız, kart sağlayıcınızın sigorta kapsamında olup olmadığını kontrol edin.

İptal edilen ya da kaçırılan uçuşlardan para iadesi almak bazen karmaşık bir süreç olabilir. Ancak bazı web siteleri ve uygulamalar bu süreçte yolculara yardımcı olabilir. İşte en çok kullanılan platformlardan bazıları:

•Almanya merkezli bir platformdur.

•Uçuşunuzu kaçırdıysanız veya iptal ettiyseniz, biletinizin vergi ve harç kısmının %80’ine kadar iade almanızı sağlar.

•Özellikle Avrupa’da uçuş yapan yolcular için avantajlıdır.

•Avrupa ve ABD’deki uçuş iptalleri, gecikmeler ve fazla rezervasyon nedeniyle mağdur olan yolcular için tazminat almanıza yardımcı olur.

•Uygulaması üzerinden kolayca başvuru yapabilirsiniz.

•EC 261/2004 kapsamında 600 €’ya kadar tazminat alabilirsiniz.

•Avrupa ve bazı uluslararası uçuşlarda uçuş iptali, gecikme veya fazla rezervasyon nedeniyle tazminat almanıza yardımcı olur.

•Havayolu şirketleriyle doğrudan sizin adınıza iletişim kurarak, tazminat almanızı sağlar.

•Uçuş iptali ve gecikmelerde yasal haklarınızı koruyarak para iadesi almanızı sağlar.

•Avrupa’daki uçuşlar için uygundur.

•Uygulaması sayesinde süreci takip edebilirsiniz.

•Uçuş iptalleri, uzun gecikmeler ve fazla rezervasyonlar nedeniyle mağdur olan yolcular için tazminat alma konusunda yardımcı olur.

•250-600 € arası tazminat kazanabilirsiniz.

•Avrupa’daki uçuşlarda tazminat ve para iadesi almanıza yardımcı olur.

•Web sitesi üzerinden uçuş bilgilerinizi girerek hızlıca başvuru yapabilirsiniz.

Uçuş iptalleri ve kaçırılan uçuşlar, maddi kayba neden olabilir. Ancak, havayolu şirketleri ve çeşitli hizmet sağlayıcılar sayesinde bu kaybın bir kısmını geri almak mümkündür. Vergi ve harç iadeleri, alternatif uçuş seçenekleri ve kredi kartı sigortaları gibi farklı yollarla iade talep edebilirsiniz. AirHelp, Ersatz-Pilot.de, Compensair gibi platformlar da bu süreci sizin için kolaylaştırabilir. Uçuş öncesinde bilet kurallarını dikkatlice okumak ve sigorta seçeneklerini değerlendirmek, olası mağduriyetleri en aza indirecektir.